智能手机开启“自时代”
2014-12-31 14:48:23
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“自时代“与大数据

   我在《一部手机打天下》里面有一个观点,这个观点是当年IBM的IMPACT影响力论坛请我去做特邀演讲嘉宾的时候给我分配的题目,让我讲讲什么叫移动互联网的本质。当时摩根斯坦利有一个著名的报告:SoLoMo,也就是社交、位置、移动化,认为这是移动互联网的特征。但我个人认为没有抓住要害。从社交的角度,facebook开始的时候都是从PC端发起的,并不是在手机端,你能说传统的桌面电脑时代的互联网就不社交、不社区化了?后面的Mobile等于是没说,手机当然是移动化。

    我那次的演讲题目引起比较大的反响,我提出移动互联网的本质应该是:IT就是iTime。因为有了移动互联网,重新定义了什么是信息产业。因为有了手机智能化,I Time的时代到来了。我给它起了中文名字,就叫做“自时代”。以移动互联网为核心,加上传感网、物联网、云计算、宽带传输以及3G、4G、5G技术,使人类第一次看到了以“自我”为核心、以“自由”为追求、以“自主”选择做方式,最后实现3D打印“自造”的这样一个“自时代”全新模式的到来。

   最终我讲到,移动互联网带来的就是精准到每一个物体、植物、动物、个人,提供一个个体化的解决方案服务,这是最终的终极目的:自我、自由、自主、自造。

   关于大数据,我问了很多专家,他们都说大数据就是数据量特别的大。后来我就跟他们开玩笑,到底是一个YB叫大数据?还是EB、PB叫大数据?我的下一本书就想叫做《数据大并不是“大数据”》。数据要大到什么样的规模程度才能叫做大数据呢?数据的挖掘和应用,自从有了数理统计这门科学,无论是甲骨文还是IBM,无论是AC尼尔森还是盖洛普,人类很早以来都在做数据分析和挖掘,现在所谓大数据的新时代和传统的数据挖掘又有什么区别?最重要的是,大数据的根本终极目的是什么?与从前的数据应用有什么本质的不同?

   我自己提出一个观点,这个观点跟自时代的观点是一致的。数据大只是大数据的表象而已,大数据的根本意思是:因为有了传感网、物联网、移动互联网、云计算、光纤宽带,有了4G、5G,有了核心的信息技术的进步,使人类终于可以以较低的成本,围绕任何一个个体来采集他/它的全数据。采集成本低,传输成本低,存储成本低,计算成本低。过去是想这么干,干不了。现在由于这几个关键IT技术的突破,人类终于在信息技术爆发的临界点过后,能为地球上每一个个体、每一头猪、每一条狗、每一棵树、每一辆车、每一个人采集全数据。按个体需求不同,来量身定做他/它的个体化的服务解决方案。

举个例子。我买了一辆车,3年只开了2万公里,北京市都没有出过,没有交通违章;另外一个哥们,他3年开了15万公里,老去新疆、西藏那么危险的路段,还老闯红灯。为什么他跟我的保费是一样的?到了大数据自时代,就可以从汽车上抓取驾驶习惯的数据、里程的数据、危险路段的数据、汽车磨损的数据,这些数据实时的传到云端,车辆保险业就完全被颠覆了,你的保险你作主。我创造一个新的模式,只要把你的数据导进去,这辆车应该定多少险,买卖双方都感觉到有价值。在自时代,你的口味你做主、你的服装你做主、你的健康你做主、你的教育你做主,大数据让你享受定制人生。这可能是一个移动互联网根本性的,也是人类所谓的终极梦想。这是从宏观本质的角度来看。

点评中国智能手机

   具体到所谓的中国手机市场的亮点。我个人还是比较赞同方兴东老师和康国平老师的观点。在那么多令人振奋的数据里面,不是以成败论英雄,要以趋势论英雄,我还是比较欣赏小米的。小米实际上就适合我讲的自时代模式。小米实际上是一个手机终端平台虚拟运营商。最近有7、8个移动虚拟运营商请我去讲课。我就问他们虚拟运营商的要害是什么?数据系统、计费系统要不要建?他们说要2000万,就先不建了。我说你完蛋了,你跟以前的社会渠道经销商有什么区别?用户数据都不掌握在自己手里,为他人做嫁妆,根本都不是虚拟运营。什么是虚拟运营商?不需要有硬件重资产的投入,核心是掌握行业的用户市场的大数据。有了大数据过后,在产业链成熟的情况下,模块化、标准化的情况下,就可以实现虚拟外包运营。虚拟运营商只做一件事情,通过运营客户数据,精准掌握客户需求,从而掌控产业链。我个人认为,小米的要害是什么呢?它完全是在用移动互联网的思维对传统手机生产销售的颠覆。用户创造、用户订购、用户使用:先有订单后生产,用用户的智慧赚用户的钱,这就是最大限度地提供参与感的粉丝经济,用户获得的是自我实现的满足感、荣誉感。

   康老师讲得很不错,为什么锤子手机跟小米手机都想搞虚拟运营,没有重资产,为什么小米手机比较厉害一点?你那句话跟我的想法是一样的,雷军是金山软件的,他带着从来没有做过手机硬件的十几个人成立小米的时候,是先在安卓的操作系统基础上,自己做了MIUI,就是小米的手机操作软件。这个操作软件在没有花1分广告费的情况下,发动了1万个志愿者,跟它配合在网上互动,做到了每7天升级一次。有一个对比,微软的windows操作系统,1、2年才升级一次,几千个科学家闷头在那儿弄。小米是领工资的1千人,不领工资的1万人,帮他传播这个操作系统的10万人,广告费也没花,有了50万人用了小米的操作系统。把这一块搞定了,然后才来做硬件,延生打造为小米手机生态系统,最终在中国创造互联网上的苹果模式。

方兴东老师刚才说,智能手机这个产业链什么最重要,我认为从商业价值的角度来讲,平台最重要,主要是四个,芯片、操作系统、浏览器、LBS位置服务平台。平台重要是因为供需信息聚集在平台上面,能够实现供需信息的智能化匹配,可以通过这样智能化的信息供需关系的匹配,极大的实现信息对称,降低人类生活、工作、娱乐、学习等各领域的交易成本,这是最主要的。

智能手机的第一个平台是芯片。在这一点上,我跟康国平老师的另外一个观点比较一样,从数量来看,中国的华为卖得挺好,但跟平台相关的核心技术全是美国的,比如芯片,三模、四模、五模兼容的、全网通的,主要挣钱的是美国高通。

智能手机的第二个平台是操作系统。最成功的两个,一个叫iOs,美国的苹果;第二个安卓,也是美国的。中国的智能手机有数量没质量,在智能手机产业链上,中国企业的利润占比可能不到20%。在看到进步的同时,我们也要清醒地看到自己的不足。

智能手机的第三个平台是浏览器。浏览器能抓数据和信息流。我觉得中国企业在浏览器还是有机会的,从瑞典的oprea,到中国的UCweb、sogou搜狗。我给中国移动当顾问的时候,我还曾经劝中国移动到UCweb入股,抢占浏览器的入口,结果他们没理。所以我觉得芯片、手机操作系统、浏览器。

最后,从移动的角度看,移动化最重要的平台,就是LBS位置服务平台的掌控。我很早注意到苹果手机刚出厂的时候装的全是谷歌地图。做到第几代的时候,突然就把谷哥地图拿掉了,用了一个很烂的苹果地图。虽然很烂,也要占领这个制高点,因为他们意识到移动电子商务最好的人口一定是跟移动导航地图相关的数据应用,也就是今天最热的O2O。

   我个人感觉芯片、操作系统、浏览器和位置服务,这几个入口应该是智能手机产业链的四大制高点的平台。如果这个没有抢占到,第二个层级的平台就是搜索、电商、社交、支付。再往下面走,第三层面,那就是某一项应用的平台,比如手机上卖彩票、卖音乐、卖游戏……这就是第三层级平台的抢占。未来评价一个互联网公司的价值,就是看它是不是平台型的业务。所以叫平台为王。

从这个意义来讲,在第二个层级上,阿里巴巴、百度、腾讯的社交、电商会取得比较大的成果。中国大陆,互联网的成功首先要感谢毛泽东同志,当年提出人口出生越多越光荣,人多力量大。互联网和移动互联网最大的特点是什么?规模经济。规模超过1千万用户,能靠广告活下来。互联网用户将来超过10亿人,肯定是世界第一。其次要感谢政策,从国家安全角度把外国互联网大公司挡在墙外,为本土企业的迅速成长提供了巨大帮助。facebook也好,google也好,Twritter也好,不让你进来。咱人又多,那就只能用中国的。所以,我对本土的互联网企业发展还是很有信心的。客观上讲是取决于这两条。这是我对手机产业链的看法。

手机颠覆文明

   手机最终就是一个无底洞,一个黑洞。任何其他领域的功能和技术的出现最终都会叠加融汇到手机上,手机是人类最终的遥控器,任何一种技术功能的进步,最后有一个所谓的操作按键,这个按键就一定是手机。从这个意义来讲,手机是颠覆人类文明的终极工具。

   我认为只有四个东西颠覆文明,一个是3400年前,小亚细亚赫梯族发明的炼铁技术,有了铁,土地成为核心资源和财富。没有铁器的话,石器时代的土地毫无用处。第二就是瓦特发明蒸汽机,要害就是发动机,解放人的体力,实现标准化、规模化生产,工业文明,土地下面的矿产成为核心财富。沙特阿拉伯、科威特,在农业文明时代,戈壁沙漠,正准备逃荒要饭,突然发现下面是黑糊糊的石油于是发大财了,个个都是土豪。第三就是计算机、智能手机,使大数据和信息成为人类文明的第三大财富。埋藏在手机里最大的财富就是基于一个人的全数据的采集和开发。

我给中国移动当顾问,很遗憾的就是他们没有接受我的这个观点。你的8亿用户的话费不重要,重要的是这些人把手机24小时带在身上,所诞生的全数据是金矿。把这个金矿运用好了,通信服务还要什么钱?完全白送。从大数据、全数据的角度,谁也干不过中国移动。百度只能看到百度的数据,阿里巴巴只能看到淘宝、天猫的数据,腾讯的数据就是QQ和微信。只要你用运营商的网络,随便用什么应用,全数据他全看到。

最终,还要考虑大数据开发应用和隐私保护之间的协调平衡。

首先,就象汽车会带来中国的雾霾污染,每年由于交通事故死伤20多万人。因为这些不好的东西,难道就呼吁停止汽车工业,全部去坐马车、骑自行车吗?不可能的。所以大数据被上升为跟石油能源、跟土地并重的,新文明级别的核心资源,一定要流通利用起来,要把它转化成有利于人类、有利于国家、有利于社会、有利于个人的珍贵财富,一定要开发利用,这是谁也挡不住的一个方向。

   第二,如何趋利避害。有汽车撞死人了,必须建立科学的交通法规,要扣12分,醉驾得坐牢。说白了,大数据的隐私保护一定是趋利避害,政府应该干什么、怎样立法、运营商应该干什么、手机厂家应该干什么、软件厂家应该干什么、行业如何自律、消费者如何保护自己的权益,就像汽车产业一样,要建立手机产业与社会各领域相匹配的运行体系,才能保障产业的健康发展。这方面才刚刚起步,任重道远。

   第三,在大数据的安全隐私性方面,也要符合“自时代“的特点。一是自知,我要知道你在采集我的数据,你必须告知我。这叫知情权。二是自愿,我愿不愿意让你采集我的数据,必须经过我的同意和授权。这就叫自主权。三是自利,你拿了我的数据,如果盈利了,我分到合理的利益没有?所以,一种新的观点会被逐步接受,隐私利益也是一种生财之道的资本。这些问题应该变成基本的法则。

    手机营销未来时

从发展趋势看,一是智能手机将来是形式上多样化,功能差异化,有穿戴式的,还有植入人体的。我们不能固化地理解手机存在的形态,最终会人机合一。

   二是市场细分专业化,将来每一款手机打一个突出的功能卖点,比如游戏手机,还比如专门卖给我太太的是淘宝手机,最大的功能就是有试衣间,也一个软件,把你的身体尺寸、三维都输进去,把裙子穿在你身上,捆绑流量。将来手机就是要实现专业化细分,做精。不要说一个手机什么都能干,那个已经过时了。除了这个以外,就是产业链捆绑化。单卖手机是不行的,一定要把手机、4G网络、5G网络、杀手级应用,进行捆绑营销。苹果最厉害的是什么?他们第一个明白卖MP3一定要捆绑卖音乐,这就是iPod成功的关键。既有硬件智能终端,又有游戏,又有音乐,又有电影,苹果商店30%的音乐都是索尼的,而索尼却宣布破产。它既有硬件(手机、MP3、电视、照相机、电脑),又有内容(音乐、电影、游戏),但是因为没有捆绑销售,所以无奈破产了。卖铁锹要捆绑藏宝图,卖筷子必须要捆绑满汉全席。

   除此之外就是大数据精准化。我建议可以建立一个智能手机的数据排行榜。以前我给中国移动建议过,他们出于各种考虑都不做了。中国移动现在有8亿用户,这8亿人的手机品牌、经常使用的功能、每个人换手机的频率、换手机的周期,这些数据都有。通过挖掘大数据,就可以预测2015年,哪些功能、哪些价位的手机,大概有多少可以卖出去。这就是大数据的精准营销。

   最后强调一下,小米手机模式的要害,是先掌握需求,先有定单,先收定金,再去生产。这是两个时代的营销模式的本质区别。华为也好,联想也好,诺基亚也好,摩托罗拉也好,是先生产再找定单,这是处于两个完全不同的分水岭。小米手机是线上决定线下。到底是信息流决定物流,还是物流决定信息流,这是本质区别。


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